چگونه وب سایت موفق داشته باشیم
لقمان را گفتند ادب از که آموختی؟
لقمان حکیم
گفت از بی‌ادبان! هرچه از ایشان در نظرم ناپسند آمد از فعل آن پرهیز کردم.
کتاب‌ها، مقاله‌ها، کلاس‌ها و آموزش‌‌های زیادی از برای موفقیت بیزینس‌های آنلاین و وب سایت‌ها نوشته شده است بهترین شیوه‌ها(best practises) یا نمونه‌های موفق زیادی بررسی شده است تا بقیه‌ی کسب و کارها بتوانند از آنها الگو بگیرند. اما کمتر کسی وب سایت‌های نا موفق را رصد و بررسی کرده است. نقاط خیلی ریزی می‌تواند یک وب سایت را با مشکل مواجه کند. ما در این مقاله برخی از این نکات را بررسی کرده‌ایم، اگر موردی یا نقطه‌ای به ذهن شما می‌رسد که از قلم افتاده است لطفا در قسمت نظرها بنویسید.
طبق آمارها روزانه حدودا ۲۰۰۰ وب سایت تعطیل می‌شود برای اینکه بتوانید یک وب سایت موفق داشته باشید نکات زیر را در چرخه‌ی عمر وب سایت یعنی از زمانی که تصمیم به طراحی می‌گیرید تا آخرین لحظه در نظر بگیرید.
داشتن برنامه‌ی کسب و کار درست و حسابی
داشتن برنامه کسبوکار به شما کمک می‌کند تا اهداف خود را مشخص کنید و برای رسیدن به آنها برنامه‌ریزی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا وب سایت خود را به درستی مدیریت و از تعطیلی آن جلوگیری کنید. توصیه می‌کنیم ابتدا یک بیزینس پلن بنویسید بتوانید طبق بیزینس پلن صفر تا صد استراتژی‌های وب سایت را بچینید. معمولا موفقیت یک وب سایت از همان ابتدا مشخص می‌شود. و می‌توانید با پاسخ دادن به سوال‌های زیر متوجه شوید که آیا شما در مسیر درست پیش می‌روید یا خیر:
- آیا وب سایت من طبق جامعه‌ی هدفی که انتخاب کردم طراحی خواهد شد؟
- آیا برنامه‌ای برای تبلیغ و بازاریابی خود دارید؟
- آیا برنامه‌های بازاریابی و تبلیغ شما مطابق با جامعه‌ی هدف شما چیده شده است؟
- آیا زیر ساخت مناسبی برای طراحی وب سایت انتخاب کرده‌اید؟
- اگر وب سایت شما فروشگاهی است آیا تامین کننده مناسب برای کالاهای خود پیدا کرده‌اید؟
- اگر وب سایت شما فروشگاهی است آیا روش‌های مناسب ارسال کالای ارایه شده در دسترس هستند؟
- آیا زیر ساخت‌های شما مناسب و پاسخگوی مشتریان شما هستند یا با اضافه شدن یکی دو مشتری با مشکل مواجه خواهید شد؟
- و …
بازاریابی مناسب
یکی از دلایل عدم موفقت وب سایت‌ها نداشتن برنامه بازاریابی مناسب و متناسب با حوزه‌ی فعالیت وب سایت است. اکثر وب سایت‌هایی که موفق نشده‌اند یا برنامه‌ی بازاریابی مناسب نداشته‌اند و یا با یک برنامه و تحلیل فضایی وارد بازار شده و ناک اوت می‌شوند. بازاریابی مناسب به شما کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری جذب کنید و به تبع آن فروش کالا یا خدمات شما افزایش پیدا می‌کند و متناسبا سود شما افزایش پیدا می‌کند.
عدم توجه به بودجه
اگر بودجه کافی برای راه‌اندازی و مدیریت وب سایت خود نداشته باشید ممکن است بعد از مدتی مجبور به جمع‌اوری یا تعطیلی وب سایت باشید. برای اینکه با مشکل کمبود بودجه مواجه نشوید قبل از راه اندازی وب سایت تمام هزینه‌های جاری و مورد نیاز وب سایت را محاسبه و طراحی وب سایت را متناسب با بودجه‌ی خود انجام دهید. جهت برآور هزینه‌های قبل، حین و بعد از طراحی وب سایت به صورت کامل با ما تماس بگیرید
به روز رسانی مداوم وب سایت و کسب و کار
اکثر وب سایت‌های ناموفق پس از مدتی جذابیت و کارهایی خود را برای کاربران خود از دست می‌دهند و به تدریج بازدید و مشتریان خود را از دست می‌دهند. برای موفقیت وب سایت باید رفتار کاربران وب سایت را با دقت زیر نظر داشته باشید و وب سایت را مطابق با رفتار و سلایق کاربرها به روزرسانی نمایید. مخصوصا اگر شما یک وب سایت خدماتی مانند بیمه هستید باید در طول عمر وب سایت سنجه‌های معینی برای رصد رفتار مشتریان خود تعیین کرده و تماما سعی کنید آنها را رصد کرده و بهبود ببخشید.
پشتیبانی فنی مناسب
معمولا وب سایت‌ها پس از راه اندازی یک بار موقع تحویل تست می‌شوند و با تصور اینکه وب سایت مورد نظر مشکلی ندارد دیگر به مسائل فنی توجهی نمی‌شود. اما دقت کنید که شما نمی‌توانید شرایط و محیط اجرای وب سایت در دستگاه تمام مشتریان را شبیه سازی کرده و وب سایت را تست کنید. ممکن است با برخی داده‌های در شرایط اجرایی مختلف با مشکل مواجه شود. لذا یک وب سایت باید یک پشتیبان فنی مناسب داشته باشد از جمله اقداماتی که می‌توانید در راستای یک پشتیبانی مناسب انجام دهید عبارتند از:
- آپدیت قسمت‌های مختلف وب سایت(مثلا اگر از وردپرس استفاده می‌کنید باید وردپرس و افزونه‌های را به موقع آپدیت کنید)
- رصد رفتار مشتریان (مثلا اگر اکثر خریدهای وب سایت فروشگاهی در یک مرحله‌ی خاصی رها شده‌اند با مشتریان خود تماس بگیرید و علت را جویا شوید و …
- ایجاد راه ارتباطی برای گزارش باگ‌های وب سایت توسط بازدید کنندگان
- همگام سازی و آپدیت کدهای وب سایت با تغییرات بیرونی (ممکن است وب سایت از ثبت نام کاربرها با شماره موبایل‌های جدید که توسط اپراتورها ارایه می‌شود جلوگیری کند)
بیشتر بخوایند: طراحی سایت در تبریز
رقابت
اگر کسبوکاری نتواند با رقبا رقابت کند سرانجام مجبور خواهد شد وب سایت خود را تعطیل کند. علاوه براینکه باید در روند کسبوکار خود نوآوری داشته باشید همیشه باید رقبا را رصد کنید تا با استفاده از استراتژی‌های مناسب بتوانید سهم بیشتری از بازار کسب کنید.
عدم به روزرسانی محتوا
در چرخه‌ی حیات وب سایت باید محتوای قسمت‌های مختلف وب سایت را به هرچند وقت یکبار و به صورت دوره‌ای به روز نمایید. برای بروز کردن محتوای وب سایت می‌توانید آمارها را آپدیت کنید، محتوای جدید به قسمت‌های مختلف اضافه کنید و … . با این کارها محتوای وب سایت شما همیشه سبز و برای مخاطبان و بازدید کنندگان شما مفید خواهد بود.
تغییر قوانین
تغییر قوانین ممکن است کسب و کار شما را تحت تاثیر قرار داد. مخصوصا اگر در حوزه‌های خاصی کار می‌کنید حتما باید قوانین را رصد و کسبوکار و وب سایت خود طبق قوانین تغییر دهید تا تغییر قانون کسبوکار شما را از دور رقابت خارج نکند. مثلا اگر در حوزه‌ی مالی یا ارایه‌ی خدماتی بهداشتی کار می‌کنید باید اخبار و قوانین کسب‌و‌کارها را به دقت مطالعه و رصد نمایید.
عدم موفقیت کسب و کار
برخی از وب سایت‌ها به دلیل عدم موفقیت کسب و کار جمع‌آوری می‌شوند. اگر کسبوکاری موفق نباشد مجبورا وب سایت کسب و کار نیز جمع خواهد شد.
همانطور که حضرت سعدی می‌فرماید
نگویند از سر بازیچه حرفی
کز آن پندی نگیرد صاحب هوش
و گر صد باب حکمت پیش نادان
بخوانند آیدش بازیچه در گوش
در نهایت باید وب سایت‌ها را از دید یک کاربر رصد کنید و تمام مواردی که از دیگر وب سایت‌ها برای خود شما خوش‌آیند نیست در وب سایت خود از وقوع آنها جلوگیری کنید همانطور که حضرت سعدی