بازاریابی محتوایی در سال ۲۰۲۳
بازاریابی محتوایی چیست؟ بازاریابی محتوایی یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و ثابت؛ برای جذب و حفظ مخاطبان هدف و در نهایت هدایت کُنش مشتری در جهت سودآوری متمرکز است.
بازاریابی محتوا به جای ارائه محصولات یا خدمات، محتوای مرتبط و مفیدی را در اختیار مشتریان بالقوه و مشتریان شما قرار می‌دهد تا به آن‌ها در حل مسائل کاری (محتوای B2B) یا زندگی شخصی (محتوای B2C) کمک کند.
بازاریابی محتوایی موثر نیازمند یک استراتژی (برنامه‌ریزی) مستند است. ساختن یک مستند زمان‌بندی شده برای کارهای بازاریابی نباید پیچیده باشد.
چرا از بازاریابی محتوا استفاده کنیم؟
یک مسأله بسیار مهم، امروزه بازاریابی بدون محتوای عالی غیرممکن است. محتوا باید در فرآیند بازاریابی شما ادغام شود، نه اینکه به عنوان موضوعی جداگانه در نظر گرفته شود. محتوای با کیفیت بخشی از انواع بازاریابی است، از جمله:
بازاریابی ایمیلی: ارسال مداوم محتوای مناسب در بازاریابی ایمیلی کمک می‌کند مخاطب هدف شما ایمیل‌های برند شما را باز کرده، بخوانند و عکس‌العمل نشان دهند.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (Social Media Marketing): استراتژی بازاریابی محتوایی قبل از استراتژی رسانه‌های اجتماعی شما قرار دارد.
سئو: موتورهای جستجو به کسب و کارهایی که محتوای باکیفیت و ثابت منتشر می‌کنند، امتیاز می‌دهند.
روابط عمومی: استراتژی‌های روابط عمومی موفق باید به مسائلی که خوانندگان به آن‌ها اهمیت می‌دهند رسیدگی کند، نه به کسب و کار آن‌ها.
PPC (pay-per-click): (میزان پرداخت به ازای هر کلیک مشتری ب روی گوگل ادز) برای اینکه مشتری بر روی تبلیغات شما کلیک کند، به محتوای عالی نیاز دارید.
بازاریابی درونگرا: در بازاریابی درونگرا، نوع محتوا برای هدایت ترافیک ورودی و سرنخ‌ها بسیار مهم است.
بازاریابی دیجیتال: پایه و اساس یک استراتژی بازاریابی دیجیتالِ یکپارچه و بهینه شده، بازارایابی محتوایی است.
استراتژی محتوا: استراتژی محتوا (که نحوه ایجاد و مدیریت محتوا در یک سازمان را مشخص می‌کند) باید در هر رویکرد بازاریابی محتوایی در نظر گرفته شود.
ما از کارشناسان بازاریابی در مورد نقش، اهمیت و چالش‌های محتوا در سال ۲۰۲۳ سؤال کردیم.
آن‌ها به ما گفتند:
چند نمونه از برندهایی که از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند چیست؟
تحقیقات CMI نشان می‌دهد که اکثریت قریب به اتفاق بازاریابان از بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند. در واقع، توسط بسیاری از سازمان‌های برجسته در جهان استفاده می‌شود، از جمله:
- AARP
- Cleveland Clinic
- HBO
- NBC Sports
- Northwell Health
- Salesforce
- ServiceNow
- TD Bank Group
همچنین این نوع از بازارایابی توسط مشاغل کوچک و متوسط در سراسر جهان توسعه پیدا کرده و اجرا شده است. حتی سازمان‌های دولتی هم در حال ورود به این حوزه از بازاریابی هستند.
در ادامه چند توصیه از جان گونزالس، که محتوای رسانه‌های اجتماعی را برای منطقه فاضلاب منطقه‌ای شمال شرقی اوهایو رهبری می‌کند، آورده شده است:
چرا بازاریابی محتوایی؟ چون بازاریابی محتوایی نتیجه می‌دهد.
چگونه بازاریابی محتوا از نیازهای نهایی و مشتریان پشتیبانی می‌کند؟
آیا عالی نخواهد بود اگر مشتریان شما مشتاقانه منتظر دریافت محتوای شما باشند؟ آیا مناسب نیست (چه از طریق چاپ، ایمیل، کانال‌های اجتماعی، وبلاگ یا وب‌سایت شما)، زمانی را صرف درگیر شدن با محتوای شما بکنند؟ اگر آن‌ها آن محتوا را دوست داشته و با همسالان خود به اشتراک بگذارند چه می‌شود؟
به عقب برگردید و یک بار دیگر تعریف بازاریابی محتوایی را بخوانید. به عبارت «مرتبط و ارزشمند» توجه کنید. این تفاوت بین بازاریابی محتوا و هرزنامه‌های اطلاعاتی است که توسط شرکت‌هایی ارسال می‌شود که سعی می‌کنند ابتدا به فروش بپردازند تا اینکه ابتدا به مخاطبان و کاربران کمک کنند.
وقتی کسب و کارها بازاریابی محتوایی عالی ایجاد می‌کنند، می‌توانند انتظار یک یا چند مورد از این چهار مزیت را داشته باشند:
- افزایش فروش
- صرفه جویی در هزینه
- مشتریان بهتری که وفاداری بیشتری دارند
- درآمد مبتنی بر محتوا (یعنی محتوا به عنوان یک مرکز سود)
محتوا حال و آینده بازاریابی است.