سازمان‌ها باید خود را برای دو نوع تحول دیجیتال آماده و مجهز کنند: آنها از یک‌‌‌سو باید فناوری‌‌‌های دیجیتال را به‌‌‌طور گسترده و عمیق وارد عملیات و فرآیندهای هسته‌‌‌ای خود مانند حسابداری، کنترل کیفیت، موجودی انبار و بازاریابی کنند و از سوی دیگر باید به معنای واقعی کلمه«دیجیتال شوند» به این معنا که یک پلت‌فرم […]
کارکنان «خط مقدم» دقیقا چه چیزی را تجربه می‌کنند؟ چطور آن را مدیریت می‌کنند؟ آیا واقعا مشکل از همیشه بغرنج‌‌تر شده؟ و اگر جواب مثبت است، چرا؟ شرکت‌‌ها برای جلوگیری از رفتار بد مشتریان یا حفاظت از این کارکنان، چه اقداماتی می‌توانند انجام دهند؟
ملاقاتی برای معامله با میمون ها ترتیب دهید ویلیام اونکن و دونالد واس اولین بخش این مقاله را بخوانید: میمون را چه کسی حمل می‌کند؟ از بحث با میمون ها در هر کاری دوری کنید هنگامی که در سالن از کنار زیردست خود عبور می کنید، در آن لحظه، جدیت کافی را برای برخورد با […]
چه کسی میمون را در اختیار دارد؟ ویلیام اونکن و دونالد واس چرا مدیران دچار کمبود وقت می شوند، در حالی که زیردستان کاری برای انجام دادن ندارند؟ در اینجا، زمان مدیریت را بررسی می کنیم؟ چرا که با تعاملات بین مدیران و رؤسا، همکاران و زیردستان آنان مرتبط است. به طور ویژه، ما با […]
اجرا و حفظ تغییر فرهنگی، چالشی‌‌ترین قسمت دگرگونی سازمانی است. در سال ۲۰۲۰، شرکت «ویپرو: Wipro» که غول نرم‌‌افزار هند و دارای بیش از ۲۲۰ هزار کارمند در شش قاره است، برنامه‌‌ای با هدف تغییر شکل فرهنگی به اجرا درآورد. این سازمان که در بنگلور واقع شده و ابتدا کارش را به‌عنوان کارخانه تولید روغن […]
