۵ ترفند برای اینکه به خاطر بسپرید چه زمانی یک سیاست فروش را متحول کنید
دنیای فروش رقابتی است و بعضی وقت ها شما باید برای کسب مدال طلایی بجنگید.
یکی از مهم ترین اهداف هر کسب و کاری گسترش و توسعه سیاست های فروش است که در واقع کمک می کند فروش های بیشتری انجام دهید. با این حال، موفقیت در این حیطه به آسانی به دست نمی آید. در عوض، بسیاری از کسب و کارها در تقلا و کشمکش هستند تا داد و ستد کنند و در رأس صنعت خود باقی بمانند.
اگر شما کسب و کار خود را در این معضل یافتید، کارهایی را می توانید انجام دهید تا از این وضعیت برگردید.
در اینجا چند روش و ترفند آورده ایم که به شما کمک می کند تا سیاست انجام معاملات بیشتر را توسعه دهید.
اطمینان حاصل کنید که به آن ها عمل می کنید تا کسب و کارتان بهتر شود.
- حس فوریت کار را پرورش دهید.
- صحبت های خود را خلاصه کنید (به حداقل برسانید).
- در مورد محصول یا کالای خود اطلاعات کافی داشته باشید.
- بیاموزید که بر تمامی موانع فروش غلبه کنید.
- آخرین فرصت را درخواست کنید.
زمانیکه می کوشید تا معامله ای را انجام دهید اولین کاری که باید شروع کنید، خلق یک حس فوریتی (اورژانسی) است. مشتری یا شخصی که شما می کوشید تا معامله ای با آن انجام دهید، باید احساس کند که امتیاز خاص و ویژه ای را از دست خواهد داد اگر امروز با شما معامله نکند.کارهای کمی برای خلق این موقعیت می توانید انجام دهید. برای مثال، اعلام یک قیمت ویژه در بازه زمانی محدود می تواند به مشتری شما برای تصمیم گیری انگیزه بدهد. پیشنهاد شرایط پرداخت بهتر و اعلان شرح خدمات پس از فروش به مشتری می تواند توجه آن ها را جلب کند.
اشتباهی که اکثر فروشندگان انجام می دهند این است که برای اینکه فروش خود را به انجام برسانند زیاد صحبت می کنند. این بیشتر در مورد فروشندگان تازه کار صادق است. در عوض، سعی کنید یک مکالمه موثر و حتی الامکان کوتاهتر را خلق کنید.با پرهیز از مکالمه زیاد، شما نشان می دهید که فروشنده سمجی نیستید و بعد از آن مشتری به جای اینکه با صحبت های شما سردرگم شود تمایل خواهد داشت تا محصول یا خدمات شما را بیشتر بشناسد.به خاطر داشته باشید که، اگر شما بعد از اینکه پیشنهادی را به مشتری دادید به صحبت کردن ادامه دهید، به احتمال زیاد از فروش دورتر می شوید تا نزدیکتر.
شما باید مطمئن باشید که کالای خود را خوب می شناسید. احتمالاً مشتری شما سوالات کمی در مورد کالای شما داشته باشد و شما باید اطمینان داشته باشید که جواب هایی برای آن ها دارید.اگر شما آشنایی کافی با محصول خود نداشته باشید عکس العمل ضعیفی بر روی خرید کالا خواهد داشت و مشتری را در خرید آن مردد می کند.
با داشتن اطلاعات بیشتر راجع به محصول یا کالای خود، شما شانس بیشتری برای فروش خواهید داشت. همچنین، وقتی سوالاتی را از طریق ایمیل، متن یا فایل صوتی دریافت می کنید، شما در جواب دادن به سوالات حتی الامکان سریعتر خواهید بود. تا می توانید، سعی کنید تا به سوالات تلفنی مشتریان در عرض چند دقیقه پاسخ دهید. ثابت شده است که به این ترتیب شانس یک فروشنده برای فروش افزایش می یابد.
در فروش، مانع اصلی که شما باید بر آن غلبه کنید مخالفت هایی است که مشتری را از خرید و فروشنده را از فروش باز می دارد. شما باید موانع معمول در خرید و چگونگی غلبه بر آن ها را بیاموزید.
زمانیکه خریدار در حال تصمیم گرفتن است، شما همیشه باید با آن ها همراهی کنید. وقتی شما آن ها را در مرحله تصمیم گیری رها می کنید این باعث می شود که آن ها نسبت به کالا مشکوک گشته و برای خرید آن بیشتر مردد شوند.
در عوض بکوشید تا جاییکه امکان دارد با آن ها همراهی کنید و این نشان می دهد که شما نسبت به کالای خود مطمئن و مطلع هستید.
اگر آن مشتریان گفتند که خرید نمی کنند فوراً تسلیم نشوید، بلکه سعی کنید به صحبت راجع به محصول با آن ها ادامه دهید بنابراین می توانید دوباره از آن ها جهت خرید خواهش کنید قبل از اینکه آنجا را ترک کنند. اگر یک مشتری نخواهد معامله کند، قبل از اینکه میز مذاکره را به طور کامل ترک کنید یک فرصت مجدد را درخواست کنید. طبیعتاً، شما نمی خواهید همان درخواست یا سوال را برای چندمین بار خواهش نخواهید کرد اما درخواست کردن به روشی دیگر موثرتر می باشد.