۲۵ دلیل که نشان می‌دهد داشتن وب سایت کسب و کارهای کوچک را متحول می‌کند

در این مقاله یک لیست بزرگ درباره اینکه چرا کسب و کارهای کوچک به وب سایت نیاز دارند، ارائه می کنیم. می دانم که اکنون این سوال به ذهن شما می آید که چرا باید یک وب سایت درست کنم در صورتی که کسب و کار من آنچنان بزرگ نیست؟ مشتری های من اهل تکنولوژی نیستند وبا اینترنت کار نمی کنند.

خوب، شما میدانید که امروزه همه چیز به صورت آنلاین در دسترس است و نشان می دهد که چه خدماتی می توانید به دیگران ارائه دهید. مشتری های شما هم آنلاین هستند و تلاش می کنند درباره کسب و کار شما بیشتر بدانند.

همه چیز در حال تبدیل به آنلاین است. من خودم از آنهایی هستم که اگر یک شرکت وب سایت نداشته باشد حتی نمی خواهم برای آن یک درخواست کاری بفرستم چرا که فکر می کنم اگر یک شرکت نمی تواند یا نمی خواهد روی خودش سرمایه گذاری کند پس سرمایه ای هم برای من صرف نخواهد کرد.

منظور من از سرمایه پول نیست بلکه درباره زمان و دانش حرف می زنم. مثل این است که آنها به کسب و کار خود اهمیت نمی دهند و نمی خواهند در دراز مدت موفق باشند.

کسب و کار شما اشتیاق شماست و مخارج شما و خانواده شما را نیز تامین می کند. واقعیت این است که کار شما حتی چیزی فراتر از اینهاست. به گفته من اعتماد داشته باشید. من خودم یک کسب و کار ( طراحی وب سایت نامیس کام) را به علت ضرورت شروع کردم اما اکنون کسب و کار من تبدیل به چیزی شده است که میخواهم پرورش دهم.

این صدای من است تا به دیگران و شما کمک کند که در دنیای پرسرعت امروز بهتر عمل کنید.

من اطمینان دارم که شما می خواهید کسب و کار خود را وسعت دهید. شما چه مالک آن کار باشید یا نه کاری را که انجام می دهید دوست دارید.

به نظر من شما نه تنها می خواهید خود و خانواده خود را تامین کنید بلکه می خواهید به کسب و کارها هم کمک کنید و باعث رشد آنها شوید.

من اطمینان دارم که دلیل اینکه می خواهید به کسب و کارها و افراد هم کمک کنید این است که موفقیت مشتری های شما موفقیت شما نیز هست.

شما میدانید که اگر آنلاین باشید چیز بیشتری از کسب وکار عاید شما می شود و می توانید به افراد بیشتری کمک و خدمات رسانی کنید. آنلاین بودن به این معناست که شما در هر زمان و مکانی در دسترس هستید.

بخش جالب درباره وب سایت کسب و کار این است که داشتن آن یک ضرورت است نه یک پیشنهاد.

بله، در یکسال گذشته درصد کسب وکارهایی که وب سایت دارند افزایش پیدا کرده است. در سال ۲۰۱۶ تقریبا ۵۰ درصد کسب وکارها وب سایت نداشتند. تحقیقات جدید نشان می دهد که تعداد کسب وکارهای دارای وب سایت رو به افزایش است.

در سال ۲۰۱۷ تنها ۲۹ درصد کسب و کارها وب سایت نداشته اند. اما، نکته هشدار دهنده این است که آنهایی که وب سایت نداشتند از آن برای بازاریابی استفاده نمی کردند.

اطلاعات مربوط به کشور آمریکاست. اما، من فکر می کنم که نتایج برای بقیه کشورها بدتر از آمریکا باشد و احتمالا ۴۰ درصد کسب وکارها بدون حضور آنلاین کار می کنند.

اگر وب سایت ندارید، کم کم درآمد و اعتبار خود را از دست خواهید داد. باید بدانید که فعلا می توانید درآمد و مشتری داشت باشید اما وقتی کم کم افراد جوان وارد بازار شوند شما یک بازنده خواهید بود.

اگر ۸۱ درصد از افراد قبل از خرید کالای مورد نظر تحقیق کنند ( آمار بازاریابی هاب اسپات) این باید برای شما یک ندای بیدار کننده باشد تا به بله گفتن به ایجاد وب سایت برای کسب و کار تمایل داشته باشید.

البته، اینها همه آمار است و من می خواهم برای ضرورت راه اندازی وب سایت برای کسب و کار دلائل بیشتری برای شما بیاورم.

کسب و کار شما به یک وب سایت و حضور آنلاین نیاز دارد

بسیار خوب، حالا احتمالا تعجب می کنید که چرا من فقط روی حضور آنلاین تاکید دارم. خوب، شما باید یک حضور مداوم آنلاین داشته باشید که شامل وب سایت است.

شما باید با مخاطب خود در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید و آنها را به سمت وب سایت خود بکشانید. باید یک استراتژی بازاریابی تنظیم کنید که به تبدیل بازدیدکننگان به هدایت کنندگان و مشتریان کمک کند.

برای اینکار شما به یک وب سایت با یک وبلاگ، بازاریابی رسانه های اجتماعی و تبلیغات نیاز دارید. برای انجام همه این کارها هم شناختن مشتری عالی اهمیت دارد. می توانید در این قسمت اطلاعات بیشتری درباره حضور آنلاین بخوانید.

دلائلی که شما به یک وب سایت نیاز دارید

مهم نیست که کسب و کار شما چه اندازه بزرگ یا کوچک است، باید یک وب سایت داشته باشید و در این قسمت ۲۵ دلیل برای آن آورده شده است.

۱-کسب و کار شما هرگز تعطیل نمی شود

بله، منظور از اینکه هرگز تعطیل نمی شود چیست؟ شاید بگویید” من می خواهم با خانواده ام باشم. البته، نکته هم اینجاست. وب سایت شما ۲۴ ساعت روز و هفت روز هفته با شماست. کسب و کار شما تمام وقت محصولات و خدمات شما را می فروشد.

در زمانی که شما نمی خواهید تمام روز را در دفتر خود بگذرانید و تا ساعت ۳ یا ۴ صبح کار کنید، بسیاری از افراد در مورد خرید بعدی خود تحقیق می کنند. چرا نمی خواهید یکی از گزینه ها باشید؟

این موضوع ما را به دلیل بعدی می رساند.

۲- وب سایت وسیله ای است که محصولات و خدمات شما را می فروشد

یک وب سایت می تواند به عنوان یک فروشگاه یا یک بروشور برای خدمات و محصولات شما عمل کند. اگر چیزی مانند قیمت ها یا بسته های خدمات تغییر کند، فقط آن را در سایت تغییر می دهید.

نیازی نیست منتظر رسیدن وسایل چاپ شده خود باشید تا بعد آن را برای مشتری های بالقوه خود ارسال کنید (چاپ هنوز هم گزینه جانبی خوبی است).

وب سایت بیلبورد شماست. شما می توانید فوراً تجارت خود را در مقابل میلیون ها مشتری بالقوه قرار دهید.

البته ، این بدان معنا نیست که شما دیگر کار دیگری برای انجام دادن نخواهید داشت. شما باید وب سایت و تجارت خود را ارتقا دهید.

شما باید استراتژی سئو و بازاریابی محتوا داشته باشید و همچنین وب سایت را در معرض رسانه های اجتماعی قرار بگیرد. همه چیز به هم مربوط می شود تا کارها به بهترین نحو انجام شود.

همچنین، می توان همه این ترکیب ها را ” طراحی مبتنی بر رشد ” نامید. این بدان معنی است که سایت شما باید در حال تحول باشد و با تغییرات بازار انعطاف داشته باشد.

۳- شما می توانید یک بازار بزرگ تر را مورد هدف قرار دهید

بازار محلی شما گسترده تر خواهد بود، شما در مقابل مشتری های بالقوه که قبلاً با برند شما در ارتباط نبودند، حاضر خواهید بود. مهم نیست که آیا محصولات یا خدمات را می فروشید یا نه.

اگر تصمیم دارید یک فروشگاه تجارت الکترونیک داشته باشید که بتوانید درست در محل بفروشید، فروشگاه در هر زمان آماده است.

۴- کسب و کار شما اکنون جهانی می شود

چیزی که در بالا گفته شد نه تنها به این معناست که اکنون می توانید به یک بازار بزرگتر برسید بلکه بدان معنا نیز هست که اکنون تجارت شما می تواند محصولات و خدمات جهانی ارائه دهد.

در دنیای امروز ، تقریبا هیچ محدودیتی وجود ندارد. می توانید به بازارها و مشتریانی برسید که قبلاً تصورش را نمی کردید. به همین دلیل شما و شرکتتان به یک وب سایت احتیاج دارید. وب سایت بلیط شما برای رسیدن به یک سطح کاملاً جدید است.

اگر استراتژی های مناسب را در پشت وب سایت کسب و کار خود قرار دهید، حتی از آسمان نیز فراتر خواهید رفت.

۵- مشتریان بالقوه شما آنلاین هستند

آنلاین بودن مردم به این معنا نیست که فقط نسل جوان از اینترنت استفاده می کنند. تقریباً ¾ از جمعیت کره زمین به اینترنت دسترسی دارند.

اهمیتی ندارد که کسب و کار شما بزرگ است یا یک تجارت خانوادگی کوچک انجام می دهید، شما باید آنلاین باشید و خودتان را به عنوان یکی از ارائه دهندگان محصول یا خدمات نشان بدهید.

مردم بیشتر و بیشتر از قبل در مورد چیزی که می خواهند بخرند و به ویژه چیزی که می خواهند به صورت آنلاین بخرند تحقیق می کنند. اگر شما آنجا حاضر نباشید به راحتی از شما رد می شوند و شما را ترک می کنند.

۶- مشتریان انتظار دارند شما آنلاین باشید

در سال ۲۰۱۹ تحقیق جالبی توسط برایت لوکال (Brightlocal) انجام شد که نشان می داد مشتریان از کسب و کارها انتظار دارند یک وب سایت داشته باشند.

۸۰ درصد شرکت کنندگان در نظرسنجی بین ۱۸ تا ۵۴ سال سن داشتند، یعنی احتمال ارتباط آنها آنها با کسب و کاری که وب سایت دارد بیشتر بود.

اگر کسب و کار شما وبسایت نداشته باشد گروه بزرگی از مشتریانی را که به دنبال کالا یا خدمات شما هستند از دست خواهید داد چرا که آنها نمی توانند شما را پیدا کنند.

۷- برای کسب و کار خود مشتریان جدید پیدا کنید

همانطور که می بینید افراد به دنبال اطلاعات جدید به صورت آنلاین هستند. بنابراین، آنها خیلی بیشتر از قبل تمایل دارند برای مسائل خود راه حل پیدا کنند.

با یک وب سایت خوب شما می توانید شرکت خود را در جایگاه فردی قرار دهید که به آنها راه حل ارائه می دهد.

این موضوع در زمانی که مشتریان بالقوه در حال تصمیم گیری برای خرید کالا یا خدمات مورد نظرشان هستند اهمیت زیادی پیدا می کند.

به آنها نشان دهید که می توانید مسائلشان را حل کنید و درد آنها را بفهمید.

همچنین، گزینه استفاده از ” دکمه تماس دوباره” را نیز قرار دهید. این بدان معناست که مشتریان می توانند یک تماس از شما برای چند دقیقه بعد رزرو کنند. شما یک پیام از آنها دریافت می کنید و با آنها تماس می گیرید.

به این شیوه شما می توانید خود را به تک تک آنها معرفی کنید.

۸- می توانید به مشتریان خود درباره برند، محصولات و خدمات خود بگویید

این بدان معناست که شما می توانید چیزی را که می گویید کنترل کنید. شما مسئول محتوای انتشار یافته هستید. چه جای دیگری می تواند از وب سایت خودتان برای نوشتن درباره برند محصولات و خدمات شما بهتر باشد؟

اشتباه نکنید! منظور من این نیست که باید در پست های خود اغراق کنید. مقالات شما باید انعکاس دهنده ماموریت کسب و کار و شخصیت شما باشند و برای بازدیدکنندگان شما ارزشمند باشند.

اگر بتوانید از طریق وب سایت خود مطالب ارزشمند ارائه بدهید و افراد را از موقعیت خود آگاه کنید آنها بیشتر ترغیب خواهند شد و احتمال بیشتری دارد که مشتری شما باشند.

علاوه بر پست های وبلاگ شما، دکمه های اشتراک گذاری برای شبکه های اجتماعی نیز عالی هستند. به این ترتیب مشتریان شما می توانند پست های شما را به اشتراک بگذارند و شما را بیشتر در معرض دید قرار دهند.

همچنین، با یک وبلاگ ارتباط خود را با مشتریان بالقوه و بالفعل افزایش خواهید داد. همچنین، با ارزشمند کردن وب سایت خود تاثیر بیشتری روی بازدید کنندگان و مشتریان بالقوه خواهید داشت.

۹- کار یا آنچه را که با محصول یا سرویس شما انجام شده است، نشان دهید

وب سایت یک فرصت بزرگ به شما و کسب وکار شما می دهد تا آنچه را که قبلا انجام داده اید نشان دهید.

آن نه تنها می تواند کاری را که انجام داده اید باشد، بلکه می تواند نشان دهد که چگونه شما و محصول شما به افراد و کسب و کارهای دیگر کمک کرده اند تا مشکلشان را حل کنند.

اگر شما یک عکاس هستید می توانید عکس های خود را در معرض نمایش بگذارید. شاید شما اکسسوری های بیرونی می فروشید. می توانید نشان دهید که چگونه مشتری های شما با لوازم شما خوش می گذرانند.

موقعیت شما هر چه که باشد می توانید کار و نحوه کمک محصول یا سرویس خود برای حل مشکل مشتریان تان را نشان دهید.

۱۰- کسب و کار شما می تواند شما را از لحاظ اجتماعی اثبات کند

البته، احتمالا شما در چند جایگاه اجتماعی مانند اکانت فیس بوک یا توئیتر حضور دارید. یلپ، فوراسکوئر و گوگل ریویوز هم که نیازی به گفتن ندارند.

همه اینها عالی هستند، اما اگر افراد از قبل در اینترنت به دنبال شما بوده اند چنانچه وب سایت شما را پیدا کنند عالی خواهد بود. وب سایت جایی است که می توانید نظرات رضایت بخش مشتریان درباره کالا یا خدمات خود را در آن قرار دهید.

فراموش نکنید که می توانید چند مطالعه موردی انجام دهید و حتی اعتبار بیشتری از خود رائه دهید. زیرا شما به بازدیدکنند گان فرایند خرید و یک مشتری راضی را نشان می دهید.

باور کنید یا نه اکثر افراد عاشق این هستند که به نظراتی که دیگران درباره شما می گذارند نگاه کنند. نتیجه یک نظرسنجی که توسط برایت لوکال انجام شده است نشان می دهد که ۸۸ درصد افراد به نظرات آنلاین اعتماد می کنند.

این دلیل خوبی برای این است که چرا باید برای کسب و کار خود یک وب سایت داشته باشید و نظرات رضایت بخش و حتی در صورت کاربردی بودن، نظرات ستاره دار را هم قرار دهید.

همچنین، نظرات برای رتبه بندی وب سایت شما اهمیت دارند. بنابراین برای شما و مشتریان بالقوه شما اعتبار زیادی می بخشد.

۱۱- وب سایت کسب و کار شما مرکز بازاریابی شماست

هر کاری که امروز می خواهید در کسب و کار خود انجام دهید اولین نکته ای که آن را آغاز می کنید وب سایت شماست. اولین مرحله بازاریابی داشتن یک وب سایت برای کسب و کار است.

این بدان معناست که قبل از داشتن بروشورها، کارت های کسب و کار و آگهی های چاپ شده، تمام اطلاعاتی که می تواند برای مشتریان شما مفید و موثر باشد باید در وب سایت شما موجود باشد.

سپس می توانید بروید بقیه کارها را انجام دهید.

هر مورد بازاریابی باید ابتدا در صفحه فرود وب سایت شما وجود داشته باشد طوری که هر چیزی که در آگهی ها، ویدئوها و بروشورها نوشته می شود بتواند مشتریان را به سمت وب سایت شما هدایت کند.

مواد چاپی و مواد ویدئویی باید به شیوه ای انجام شوند که مشتریان شما تشویق شوند از سایت شما برای کسب اطلاعات بیشتر بازدید کنند.

وب سایت باید برای تبدیل بازدیدکننده گان به مشتریان جدید طراحی شود.

۱۲- وب سایت به کسب و کار شما اعتبار و مشروعیت می بخشد

کسب و کار شما می تواند یک اعتبار فوری به دست بیاورد. همچنین، اگر شما این مورد را به دلیل بالایی ربط دهید، به مشتریان خود اطلاعات قابل دسترس بیشتری در سایت خود ارائه می دهید.

این اطلاعات فقط شامل اطلاعات شرکت کسب و کار شما نیست، بلکه سایر اطلاعات مرتبط با بازاریابی را هم شامل می شود. همچنین، شما خودتان را به عنوان کسب و کار قابل اعتماد اثبات می کنید.

تمام آنچه را که در اینجا مطرح کردیم در یک وب سایت سازمان یافته و حرفه ای قرار دهید. شما به راحتی معاملات فروش را در احاطه خود خواهید داشت.

وب سایت شما به مشتریان نشان خواهد داد که هدف شما کسب و کار واقعی است.

اگر وب سایت نداشته باشید مشتریان بالقوه شما فکر خواهند کرد که شما پیرو پیشرفت فناوری نیستید ( حتی اگر در واقعیت شما پیرو آن باشید) یا بدتر از آن فکر خواهند کرد که شما در شرایط سختی قرار دارید و از عهده آن بر نمی آیید.

اینها چیزهایی هستند که شما نمی خواهید مشتریان بالقوه شما درباره کسب و کار شما به آن فکر کنند.

سالها پیش مهم بود که کسب و کار شما یک آدرس فیزیکی واقعی داشته باشد. امروز مهم است که آن یک وب سایت داشته باشد.

اگر کسب و کار شما وب سایت نداشته باشد به نظر مشتریان بالقوه شما مشکوک خواهد آمد.

۱۳- می توانید حمایت از مشتری را بالا ببرید

درست است! شما می توانید نحوه کمک به مشتریان را بهتر کنید. می توانید چت آنلاین داشته باشید تا مشتریانی که در وب سایت آنلاین هستند بتوانند فورا با شما حرف بزنند.

همچنین به شما کمک می کند به سوالات بالقوه مشتریان جواب دهید و در وقت و پول خود صرفه جویی کنید.

یک صفحه برای سوالات متداول داشته باشید. شما کسب و کار خود را بهتر از هر کس دیگری می شناسید.چرا نباید به سوالات رایجی که در خانه آنلاین پرسیده می شود پاسخ ندهید؟

اگر خدماتی می فروشید، شاید بتوانید یک سیستم تیکتینگ راه بیاندازید که به شما کمک کند درخواست های کمک را تنظیم کنید و مشتری خود را راضی نگه دارید. آیا توانستم به شما بگویم که می توانید یک تن زمان صرفه جویی کنید؟

وب سایت شما می تواند نقش بزرگی در کسب و کار شما داشته باشد، زیرا می تواند به شما کمک کند بهترین ها را به مشتریان خود ارائه دهیذد.

۱۴- در زمان صرفه جویی خواهید کرد

هر کالا یا خدماتی که کسب و کار شما بفروشد وب سایت شما می تواند به بسیاری از سوالات مشتریان جواب دهد.

اینکار می تواند در زمانی که برنامه شما شلوغ است وقت بیشتری بگیرد. جواب دادن به سوالات در تلفن یا با ایمیل ( البته هنوز هم به ایمیل نیاز دارید) زمان می برد.

اما وب سایت شما معمولا اولین تماس شما با مشتریان بالقوه شماست و اگر بتوانید قبل از تماس آنها با کسب و کار شما به سوالاتشان جواب دهید لطف بزرگی به آنها می کنید.

همانطور که در بالا اشاره شد بهترین قسمت کار شما این است که به مشتری های خود اعتبار ببخشید.

زمانی که در اینجا ذخیره کرده اید حالا می تواند برای سرمایه گذاری روی رشد و توسعه کسب و کار صرف شود.

۱۵- وب سایت باعث صرفه جویی در پول شما می شود

وب سایت شما می تواند باعث صرفه جویی در پولی شود که برای مواد چاپی بازاریابی استفاده می شود. هر چیزی را که می توانستید چاپ کنید اکنون در سایت خود عرضه می کنید. منظورم همه چیز است.

آیا می خواهید کوپن های تخفیف ارائه دهید؟ مشکلی نیست، شما می توانید در وب سایت خود تخفیف ها را به صورت پی دی اف قرار دهید و در فرایند این کار یک مشترک جدید بگیرید.

آیا شما برای یک کاتالوگ جدید برنامه ریزی می کنید؟ مطمئنا می توانید آن را در وب سایت خود پیشنهاد دهید و به بازدید کنندگان خود اجازه دهید در آن فرمت دانلود کنند.

می توانید یک مشترک جدید بگیرید و به آنها اجازه دهید تا هر زمان که می خواهند و هر جا که به آن نیاز دارند کاتالوگ را ببینند.

همچنین، شما با یک کمپین بازاریابی درست می توانید نظر مخاطب مورد هدف را در هر زمان به خود جلب کنید.

شاید بپرسید چگونه؟ شما اکنون میتوانید مستقیما به ایمیل مشترکین خود یک پیشنهاد، آگهی یا مواد دیگر بفرستید.

اما، لطفا این کار را فقط زمانی انجام دهید که آنها به شما اجازه می دهند و بدون اجازه به کسی ایمیل نفرستید.

۱۶- یک وب سایت می تواند در اهداف کسب و کار به شما کمک کند

وب سایت شما نمی تواند بدون محتوا کار کند. محتوا به بازدیدکنندگان آموزش می دهد و اطلاع رسانی می کند. محتوا همچنین به سایت کمک می کند تا رتبه بهتری داشته باشد.

البته، محتوا باید کیفیت و ارزش داشته باشد.

اما، وقتی شما محتوای خود را می نویسید خواهید دید که چیزهای زیادی وجود دارد که می تواند متفاوت یا بهتر انجام شود.

این به شما کمک خواهد کرد تا در کسب و کار خود تجدید نظر کنید و چیزهایی را اصلاح کنید.

برای خود اهداف جدید تعیین کنید. کسب و کار را به یک شیوه بهتر و انعطاف پذیرتر تنظیم کنید.

۱۷- با افراد بزرگ رقابت کنید

بسیار خوب، شاید شما بگویید” اما من نمی توانم با آنها رقابت کنم، آنها منابع نامحدودی دارند”.

خوب، شاید آنها منابع نامحدود داشته باشند، اما افراد به آن منابع نگاه نمی کنند! شما می توانید با یک وب سایت خوب که یک استارتژی درست دارد با افراد بزرگ رقابت کنید.

اگر قرار باشد یک استراتژی درست داشته باشید وب سایت شما با یک طراحی ساده تمام نمی شود.

وب سایت شما می تواند به سوالات بزرگی که وب سایت شرکت های بزرگ به آن جواب نمی دهند، جواب دهد زیرا که آن شرکت ها آنقدر بزرگ شده اند که متوجه این چیزها نمی شوند.

این نکته مهم است که وب سایت شما برای مشتری یا مشتری های ایده آل شما ساخته شود و آنها را به طور مستقیم مورد مخاطب قرار دهد. بازدید کنندگان از طریق محتوا با کسب و کار شما ارتباط پیدا خواهند کرد.

وب سایت شما قوانین شماست.

۱۸- ایمیل کسب وکار ([email protected])

میدانم که ایمیل با شیوه های دیگر نیز قابل انجام است اما معمولا به یک وب سایت مربوط می شود.

شما معمولا وقتی می خواهید یک وب سایت داشته باشید یک دامین خریداری می کنید.

این یک جنبه مهم از کسب و کار است که بسیاری از افراد آن را نادیده می گیرند. دلیلش این است که آنها به بازی با قوانین هنگام انجام کسب و کار اعتقاد ندارند.

اما من می توانم به شما اطمینان بدهم که چرا خریدن دامین مهم است. اگر از اکانت جی میل استفاده کنید حرفه ای به نظر می رسید.

به این دلیل است که شما اگر هم فروش خوبی نداشته باشید نمی توانید کسب و کار خود را تعطیل کنید زیرا افراد اینطور فکر خواهند کرد که معامله شما واقعی نیست.

مشتریان شما ایمیل را بهتر به خاطر می سپارند.

۱۹- وب سایت به شما شیوه دیگری برای جمع آوری اطلاعات درباره بازدیدکنندگان می دهد و آگهی‌های جدید ایجاد می کند

بسیار خوب، شاید بگویید “چرا باید اینکار را انجام دهم؟ به نظر ترسناک می آید”. من به شما اطمینان می دهم که نیازی نیست نگران باشید.

بستگی به این دارد که بازدیدکنندگان شما از چه صفحاتی بازدید می کنند و از چه طریق می آیند. نباید هیچ چیز شخصی با تجزیه تحلیل جمع شود.

البته شما می توانید ایمیل ها را جمع آوری کنید و باید هم همین کار را بکنید. این به شما کمک خواهد کرد مشترکین و مشتریان بالقوه جدید پیدا کنید.

اما نباید از تکنیک اجبار استفاده کنید. اگر می خواهید بازدیدکنندگان جزو مشترکان شوند باید به آنها یک اعتبار پیشنهاد دهید. اعتبار می تواند پیشنهاد یک کتاب الکترونیک یا یک تخفیف، یا یک مشاوره رایگان درباره ارتقا یک مقاله باشد.

شما همچنین می توانید بدانید بازدیدکنندگان از کجا می آیند. آیا از ادورز هستند یا از موتور جستجو.

با این شیوه می توانید ببینید چه سکوهایی بهتر هستند و در کجاها باید توسعه داشته باشید.

اطلاعات جمع آوری شده می تواند به شما بینش بهتری از مخاطبان دهد. شما می توانید تصمیمات بهتری درباره بازاریابی و فروش داشته باشید.

پیشنهاد شما می تواند خیلی شخصی سازی شود و با در نظر گرفتن این نکته می توانید به مخاطبان هدف بیشتری برسید.

۲۰- وب سایت کمک می کند به قولی که درباره برند خود داده بودید عمل کنید.

موضوع این است که بسیاری از مالکین و گردانندگان کسب و کار فراموش می کنند که وب سایت ادامه کار آنهاست.

این بدان معناست که شما می توانید در هنگام تعامل یا انجام کار با مشتریان خود یک تجربه منحصر به فرد برای آنها ایجاد کنید.

شما با داشتن یک وب سایت حرفه ای ، که نشان دهنده ارزش های تجاری شماست، منحصر به فرد بودن خود را نشان می دهید. این چیزی است که باعث می شود شرکت شما از رقبای شما متمایز شود.

۲۱- مزایای وب رومینگ در کسب و کار شما

ابتدا اجازه دهید بدانیم منظور از وب رومینگ چیست؟

وب رومینگ پدیده ای است که در عصر وب مدرن اتفاق می افتد. در این عصر مشتریان درباره یک محصول به صورت آنلاین تحقیق می کنند و سپس آن را از فروشگاه فیزیکی می خرند.

اگر یک وب سایت دارید که اطلاعات مفیدی در مورد محصولی که در فروشگاه فیزیکی خود می فروشید ارائه می دهد، می توانید از این پدیده استفاده کنید.

به عنوان مثال ، شما کاشی حمام می فروشید و می توانید با داشتن کلیه اطلاعات مهمی مانند رنگها، اندازه ها و غیره، کاتالوگ خوبی را در وب سایت خود ارائه کنید.

بعد از مطلع کردن مشتریان از محصول خود می توانید افراد بیشتری را مشتری خود کنید. وب رومینگ یک تاکتیک خوب برای اشتغال فروشگاه های محلی است.

۲۲- فروش فروشگاه های آنلاین در حال افزایش است

گزارشی از eMarketerایی مارکتر( eMarketer) نشان می دهد که صرف هزینه روی تجارت الکترونیکی در حال رشد است و این روند همچنان افزایش پیدا می کند.

درصد خرده فروشی تجارت الکترونیک در کل خرده فروشی سالانه در حال افزایش است. افراد بیشتر و بیشتری به صورت آنلاین خرید می کنند زیرا ارزان تر و راحت تر است.

البته، نباید گول بخورید و فکر کنید که فروشگاه های فیزیکی در حال حذف شدن هستند. اینطور نیست.

اما اگر فروشگاه فیزیکی داشته باشید و یک فروشگاه آنلاین به آن اضافه کنید می توانید درآمد خود را افزایش دهید.

نه تنها به این دلیل که به صورت آنلاین فروش بیشتری خواهید داشت، بلکه به این دلیل که با کمک فروشگاه تجارت الکترونیک فروش فروشگاه های فیزیکی خود را نیز افزایش خواهید داد (به یاد داشته باشید که وب رومینگ کنید).

۲۳- یک منبع دانش و یک مرکز منبع برای کارمندان خود ایجاد کنید

تا این مرحله ما روی مشتری ها تمرکز کرده ایم. اما موضوع این است که شما می توانید به کارمندان خود نیز کمک کنید.

این موضوع این روزها حائز اهمیت است.

شما می توانید سایتی را در زیر دامین ایجاد کنید که برای شخص دیگری جز کارمندان قابل مشاهده نیست.

فیلم های آموزشی، مطالب آموزشی و منابع دیگری را که می تواند به کارمندان در بهبود کارشان کمک کند بارگذاری کنید.

در این صورت کارکنان شما احساس قدردانی بیشتری خواهند کرد و این می تواند به شما کمک کند کسب و کار بهتری را مدیریت کنید که بیشتر مبتنی بر افراد است.

کارکنان هزینه شما نیستند بلکه سرمایه شما هستند. با آنها درست رفتار کنید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید.

۲۴- به راحتی ایده های خود را امتحان کنید

اگر تصمیم دارید سایت شما راکد نباشد به آن اس ام اس و سی ام اس وصل کنید. یا اگر بیشتر به فعال بودن وب سایت کسب و کار خود تمایل دارید، سی ام اس بهتر می تواند آن را توسعه دهد؛ می توانید ایده های جدید را در عرض چند ثانیه منتشر کنید.

این بدان معناست که می توانید ایده های جدید را آزمایش کنید و بازدید کنندگان می توانند سریعاً به شما بگویند که آیا پیام شما در این مورد خوب جواب می دهد یا نه. به این ترتیب تا زمانی که موردی خوب نباشد، آن را چاپ نمی کنید.

نیازی نیست پول خود را هدر دهید. شما می توانید ایده های خود را با افراد واقعی که احتمالاً مشتری بالقوه شما باشند، امتحان کنید.

همچنین می توانید به راحتی امتحان کنید که آیا بعضی از محصولات برای بازار شما مناسب هستند یا خیر. چه چیزی روی مخاطب مورد هدف شما به بهترین نحو جواب می دهد و چه چیزی اینطور نیست.

۲۵- رقبای شما یک وب سایت برای کسب و کار دارند

من این مورد را برای آخر نگه داشته بودم. چون امیدوارم که شما متوجه باشید که رقبای شما در صورت محتاط نبودن شما به شما غلبه خواهند کرد. اگر هنوز شک دارید که چرا کسب و کارهای کوچک به وب سایت نیاز دارند این آخرین مورد به شما کمک خواهد کرد علت آن را بدانید.

این روزها مشتریان درباره چیزی که می خواهند به صورت آنلاین بخرند تحقیق می کنند. این معمولا نکته شروع برای تصمیم درباره خرید است.

همانطور که در ابتدا دیدیم اکثر خریداران ترجیح می دهند از شرکتی خرید کنند که حضور آنلاین دارد.

اگر شما آنلاین و پیرو فناوری نباشید از رقبای خود که آنلاین هستند عقب خواهید بود.

شما به دست مشتریان بالقوه خود بهانه می دهید تا از رقبای شما خرید کنند.

نتیجه گیری

اگر هنوز می پرسید چرا کسب و کارهای کوچک به وب سایت نیاز دارند، امیدوارم به اندازه کافی جواب خود را گرفته باشید.

اما، اگر وب سایت حرفه ای نباشد و خوب طراحی نشده باشد نمی تواند کافی باشد.

وب سایت شما باید بازتاب برند و ارزشهای شما باشد. شما باید داستان خود را بگویید و از ابتدا تا انتهای مسیر خرید همراه مشتریان خود باشید.

وب سایت باید طبق نیازهای مشتری مورد نظر شما طراحی شود، اما این فقط مربوط به صفحات شما نمی شود. شما باید درباره پست های خود نیز دقت به خرج دهید. آنها باید باعث نزدیک شدن برند شما به مشتریان بالقوه شما باشند.

امیدوارم این مقاله بتواند به شما کمک کند تا به اهمیت یک وب سایت خوب که می تواند حامی تلاش های شما برای بازاریابی باشد، پی برده باشید.

خوشحال می‌شویم اگر دیدگاه خود را در باره‌ی این مطلب بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *