استراتژی فروش برای افزایش فروش

استراتژی فروش برای افزایش فروش که به شما کمک می‌کند به موفقیت در فروش دست یابید. (مقاله از برایان تریسی)

خواه این یک خدمات، یک محصول یا یک قطعه اطلاعات ارزشمند باشد، هر کسی چیزی دارد که می‌تواند بفروشد.

اما تنها راه موفقیت یک کسب و کار، به دست آوردن مشتریان و افزایش فروش از طریق آن خدمات، محصول یا اطلاعات است.

با این حال، نمی‌توانید امیدوار باشید که کسی به شما مراجعه کرده و آن را بخرد. افزایش فروش اتفاق نمی‌افتد، بلکه نتیجه استراتژی‌های فروش متفکرانه‌ای است که برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند. به منظور افزایش فروش، باید تعداد مشتریانی را که به آن‌ها می‌فروشید افزایش دهید، آنچه را که می‌فروشید بهبود بخشید، پیام رسانی خود را بهبود بخشید یا همه موارد فوق.

اگر بتوانید هر مرحله از فرآیند فروش خود را حتی اندکی بهبود ببخشید، می‌توانید فروش را بسیار افزایش دهید. در اینجا چندین راه برای افزایش فروش و مشاهده سود بهتر در کسب و کار خود آورده شده است.

فهرست مطالب

  • افزایش فروش با افزایش سرنخ
  • با ارتباط با مشتریان خود فروش را افزایش دهید
  • افزایش فروش با ارائه ارزش
  • با ارائه موثر محصول، فروش را افزایش دهید
  • تعداد اقداماتتان را افزایش دهید
  • با سرمایه گذاری روی خودتان فروش را افزایش دهید

استراتژی فروش برای افزایش فروش

افزایش فروش با افزایش سرنخ

یکی از راه‌های قدرتمند برای افزایش فروش، افزایش سرنخ است. هرچه افراد بیشتری به سیستم نقطه فروش یا محل کسب و کار شما دسترسی داشته باشند به این معنی است که افراد بیشتری امکان خرید از شما و افزایش سود شما را خواهند داشت.

در اینجا چهار راه برای ایجاد سرنخ بیشتر برای افزایش فروش و افزایش سود آورده شده است.

مشتری هدف خود را مشخص کنید

ابتدا باید بدانید که چه کسی را هدف قرار می‌دهید. چه کسی به احتمال زیاد محصول شما را بلافاصله می‌خرد؟

یک آواتار از آن مشتری ایجاد کنید. از خود سؤالات خاصی در مورد آن‌ها بپرسید:

  • آن‌ها چند ساله هستند؟
  • زن هستند یا مرد؟
  • بچه دارند؟
  • چقدر پول در می‌آورند؟
  • آن‌ها به چه چیزی علاقه دارند؟
  • اولویت‌های آن‌ها چیست؟

دانستن پاسخ این سوالات به شما کمک می‌کند تا پیام‌های دقیق‌تری را در مورد محصول خود ایجاد کنید و در تلاش‌های بازاریابی خود مخاطبان مناسب را هدف قرار دهید.

  • بازار هدف خود را مشخص کنید.
  • مشکلی را که سعی در حل آن دارید، شناسایی کنید.

وقتی مطمئن شدید که درک روشنی از مشتری ایده‌آل خود، نکات دردناک و خواسته‌هایشان دارید، آنگاه می‌توانید بفهمید که چگونه می‌توانید به مشتری‌تان کمک کنید.

محصول یا خدمات شما چه مشکلی را حل می‌کند؟ چگونه امشکل مشتری شما را حل می‌کند؟

اگر مشتری خود را به درستی شناسایی کرده باشید و بدانید که محصول شما چگونه به حل مشکل آن‌ها کمک می‌کند، آن‌ها آن را از شما می‌خرند. با این حال، اگر مشتری که تعریف کرده‌اید مشکلی نداشته باشد، محصول شما را نمی‌خرد.

همه موفقیت‌های بزرگ و همه ثروت‌های بزرگ از خدمت به مردم با آنچه می‌خواهند و مایلند برای بهترکردن زندگی‌شان هزینه کنند، به دست می‌آیند. با اتخاذ یک طرز فکر “کمک” به جای “فروش”، می توانید درک کنید که چگونه به مردم خدمات بهتر و باورنکردنی به مشتریان ارائه دهید.

روش ۱۰۰ تماس را امتحان کنید

اگر ترس از رد شدن چیزی است که شما را از شروع گفتگوهای فروش باز می‌دارد، تمرینی دارم که به شما کمک می‌کند اعتماد به نفس بیشتری کسب کنید و سرنخ‌های بیشتری به نام روش ۱۰۰ تماس ایجاد کنید. با ۱۰۰ مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن، از طریق تماس تلفنی یا ایمیل شخصی سازی شده، ارتباط برقرار کنید.

هدف تمرین صحبت کردن با مردم است، نه لزوماً دیدن نتایج – هرچند ممکن است نتیجه هم ببینید.

وقتی این کار را انجام می‌دهید، نه تنها از برداشتن تلفن نترسید، بلکه یاد خواهید گرفت که مردم چگونه به پیشنهاد شما پاسخ می‌دهند و به دلیل آن فروشنده بهتری خواهید شد. فقط مطمئن شوید که کیفیت تماس را فدای آن نکنید تا افراد را از لیست خود حذف کنید.

شما هرگز نمی‌دانید چه کسی می‌تواند به مشتری پولی تبدیل شود.

از تبلیغات استفاده کنید

گاهی اوقات منطقی است که برای کسب درآمد پول خرج کنید، اما نیازی به هزینه زیادی نیست. با یک تبلیغ مناسب، حتی یک بودجه کم نیز می‌تواند موثر باشد و باعث افزایش سرنخ‌ها شود. شما فقط باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند، کجا می‌خواهید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید و برای چه مدت. بسته به اینکه مشتری شما در کجاست، تبلیغات گوگل، فیسبوک و اینستاگرام را در نظر بگیرید.

هنگامی که از تبلیغات به عنوان بخشی از استراتژی خود برای افزایش فروش استفاده می‌کنید، ایده خوبی است که آزمایش‌هایی را انجام دهید. تست‌های تبلیغاتی به شما کمک می‌کند فرآیند ایجاد تبلیغات را بیاموزید، به درک بهتر مخاطبانتان کمک می‌کند و اطمینان حاصل کنید که از بودجه شما به خوبی استفاده می‌شود.

با ارتباط با مشتریان خود فروش را افزایش دهید

ایجاد اعتماد با مشتریان برای متقاعد کردن آن‌ها برای خرید آنچه می‌فروشید، کلیدی است. حتی در دنیایی که به طور چشمگیر ارتباطات مجازی بیشتر می‌شود، راه‌های زیادی برای ارتباط با مشتریان، ایجاد اعتماد و به دست آوردن نفوذ وجود دارد.

در اینجا سه ​​راه برای بهبود فروش از طریق ارتباط با مشتریان ارائه شده است.

از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید

رسانه‌های اجتماعی فضای رایگانی هستند که می‌توانید روزانه با مشتریان خود در ارتباط باشید. اگر مشتری شما از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کند، باید از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید. این کار باعث می‌شود شما در ذهن‌شان بمانید زمانی که آن‌ها آنچه را که می‌خواهند یا نیاز به خرید دارند به شما مراجعه کنند.

همانطور که از پست‌های رسانه‌های اجتماعی مانند عکس‌ها، فیلم‌ها و زیرنویس‌ها استفاده می‌کنید، حتما اطلاعات ارزشمندی ارائه دهید.

از صحبت کردن با مشتریان خود اجتناب کنید و در عوض سعی کنید چیزی را به آن‌ها آموزش دهید یا چیزی را توضیح دهید که مطابق با محصول یا خدمات شما باشد.

همچنین می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان فضایی برای اثبات اینکه محصول یا خدمات شما واقعاً کار می‌کند، مانند آمار قبل و بعد، عکس‌ها یا توصیفات و همچنین ویدیوهای محصول یا خدمات در محل کار استفاده کنید.

پاسخ به نظرات و پاسخ به سوالات را فراموش نکنید. این یک راه شگفت انگیز برای کمک به فروش به سرنخ های جدید است.

به یاد داشته باشید که وقتی در این فضا به مشتریان و مشتریان وفادار خود نزدیک می‌شوید، دوستانه با آن‌ها گفتگو کنید. اگر به درستی از آن استفاده کنید، می‌توانید اعتماد ایجاد کنید و سرنخ‌های خود را افزایش دهید.

ثبت اطلاعات مشتری‌ را فراموش نکنید

همه عاشق یک معامله خوب هستند، و وقتی احساس کنند که در فروش آتی اشتراک داخلی دارند، یا دسترسی زودهنگام دریافت می‌کنند،  مشتریان شما اعتماد و وفاداری بیشتری به کسب و کار شما پیدا می‌کنند. حتی ممکن است به خاطر آن بیشتر خرید کنند.

این فقط برای فروش و پیشنهادات ویژه نیست. مشتریان فعلی و مکرر را با راه‌اندازی‌های آتی و اخبار کسب‌وکار در جریان نگه دارید. آن‌ها به زودی، علاقه خاصی به کسب‌وکار شما پیدا خواهند کرد.

حفظ روابط

“یک بار یک مشتری، همیشه یک مشتری” – اگر می‌خواهید یاد بگیرید که چگونه فروش را در تجارت افزایش دهید، این باید شعار شما باشد.

هنگامی که مشتری محصول شما را خرید، نباید پایان تعامل شما با او باشد.

روی حفظ یک رابطه قوی با مشتری خود تمرکز کنید، با ایجاد احساس ارزشمندی در آن‌ها به طوری که آن‌ها را حفظ کند و دیگران را نیز به مشتری تبدیل کند؛ یک مشتری دائمی بیشتر از ۱۰ مشتری که فقط یکبار از شما خرید می‌کنند برای کسب و کار شما سودمند خواهد بود.

اجرای برنامه ارجاع

همه می‌خواهند احساس قدردانی کنند، و یک راه عالی برای اینکه مشتریانتان احساس ارزشمندی کنند این است که به آن‌ها برای معرفی دوستان و اعضای خانواده‌شان جایزه بدهید.

از تخفیف‌های آینده، امتیازهای پاداش، امتیازات رایگان، دسترسی ویژه و غیره استفاده کنید تا مشتریان فعلی را تشویق کنید که پرچم را برای شما نگه دارند.

این نه تنها به حفظ رابطه شما با مشتریانتان کمک می‌کند، بلکه به شما کمک می‌کند تا سرنخ‌های جدیدی را به دست آورید که احتمال خرید بیشتری دارند، زیرا آن‌ها یک ارجاع مستقیم دریافت کرده‌اند، بدون هیچ تلاش اضافی از طرف شما.

افزایش فروش با ارزش قائل شدن به مشتری، باعث می‌شود مشتریان به افزایش فروش شما کمک کنند. در پایان روز، شما چیزی را می‌فروشید که به نحوی برای شخص دیگری ارزش ایجاد می‌کند.

اگر مشتریان بالقوه شما متوجه این ارزش نشوند و این احساس را از شما دریافت نکنند، از شما خرید نخواهند کرد. با برجسته کردن چرایی و چگونگی ارائه ارزش محصول شما، می‌توانید فروش را افزایش دهید و همچنین اعتماد به نفس را القا کنید. نحوه فروش یک محصول به این صورت است.

پیشنهاد رایگان

یکی از راه‌های کمک به مشتریان بالقوه برای دیدن ارزشی که کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد این است که به آن‌ها هدیه‌ای واقعاً عالی بدهید. رایگان‌ها راه بسیار خوبی برای ایجاد اعتماد با سرنخ‌های گرم هستند که کاملاً آماده خرید محصول واقعی شما نیستند. پس از اینکه آن‌ها پیش نمایشی از آنچه شما ارائه می‌دهید دریافت کردند، احتمال خرید آن‌ها بسیار بیشتر خواهد بود.

این هدیه رایگان می‌تواند مزه محصول یا خدمات واقعی شما باشد، یا می‌تواند چیزی باشد که مکمل آن است. هدیه رایگان شما هر چه باشد، مطمئن شوید که به خودی خود ارزشمند است. اینگونه است که اعتماد سرنخ‌های خود را به دست می‌آورید، آن‌ها را برای اتفاقات بعدی هیجان زده می‌کنید و فروش واقعی را به ارمغان می‌آورید.

سود را بفروشید نه محصول را

مردم محصولات را نمی‌خرند، بلکه نتایجی را می‌خرند که محصول می‌دهد. یادآوری ذهنیت “کمک” نه “فروش” در هنگام بازاریابی و فروش محصول یا خدمات به شما کمک می‌کند تا روی مزایای آن تمرکز کنید.

وقتی در ابتدا به دنبال کمک به دیگران هستید، به جای اینکه سختگیرانه عمل کنید و فقط به دنبال کسب درآمد سریع باشید، واقعی تر به نظر می رسید. به علاوه، ارزش محصول یا خدمات شما را به مشتریان یادآوری می‌کند.

با ارائه موثر محصول، فروش را افزایش دهید

ارائه موثر محصول به شما کمک می‌کند تا با افزایش نرخ تبدیل (نرخی که سرنخ‌ها را به مشتریان پولی تبدیل می‌کن)، فروش را افزایش دهید. نرخ تبدیل شما معیار اثربخشی تلاش های فروش شما است. به منظور کمک به افزایش نرخ تبدیل، باید روی توسعه پیشرفت خود به روشی واضح و مؤثر کار کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

مزیت رقابتی خود را توسعه دهید

این احتمال وجود دارد که شما تنها کسی نباشید که محصول یا خدمات خاص خود را می‌فروشید. بنابراین بسیار مهم است که بتوانید مزایا یا نتایجی را که مشتریان از خرید محصول یا خدمات شما دریافت می‌کنند و در هنگام خرید محصول یا خدمات رقیب شما دریافت نمی‌کنند، توضیح دهید.

به منظور توسعه مزیت رقابتی خود، باید رقبای خود را بسنجید.

ادعای رقبای شما چیست؟ مزایایی که می‌فروشند چیست؟ چیزی که ارائه می‌کنید چقدر متفاوت است؟

اگر می‌خواهید فروش رو به رشدی داشته باشید، باید بتوانید بیان کنید که چرا مردم باید محصول یا خدمات شما را به جای دیگران در بازار انتخاب کنند.

قیمت مناسب را انتخاب کنید

قیمتی که برای محصول یا خدمات خود تعیین می‌کنید مهم است. نه تنها بر سود شما تأثیر می‌گذارد، بلکه بر ارزش درک شده چیزی که ارائه می‌دهید نیز تأثیر می‌گذارد.

هزینه‌های مربوط به تولید محصول را درک کنید و احساس کنید که مشتری ایده آل شما حاضر است برای آن چه چیزی بپردازد. همچنین باید بدانید که رقبای شما برای محصولات یا خدمات مشابه چه هزینه‌ای دریافت می‌کنند.

یکی از بهترین استراتژی‌های فروش این است که بر قیمت رقیب خود غلبه کنید، با این حال، باید پول در بیاورید. اگر بتوانید محصول خود را نسبت به رقبای خود برتر جلوه دهید، ممکن است بتوانید قیمت بالاتری در نظر بگیرید. این را در نظر داشته باشید و از آن برای کمک به تعیین قیمت عالی استفاده کنید.

مطمئن شوید که پیام شما واضح است

پیام‌های واضح برای افزایش فروش داشته باشید

وقتی نوبت به یادگیری نحوه بازاریابی یک محصول یا خدمات می‌رسد، وضوح بسیار مهم است. یک تا دو مزیت کلیدی را که محصول شما ارائه می‌دهد انتخاب کنید و آن‌ها را به وضوح در تمام محتوایی که بخشی از استراتژی فروش و بازاریابی شما است بیان کنید. این اطمینان حاصل می‌کند که داستانی که در مورد محصول خود می‌گویید در تمام کانال‌های بازاریابی شما هماهنگ است و مشتریان شما دقیقاً می‌دانند که چه چیزی می‌فروشید.

محتوای بازار در چندین کانال

به عنوان بخشی از استراتژی مداوم خود برای افزایش فروش، باید به طور مداوم به دنبال راه‌های خلاقانه برای بهبود تبلیغات و تلاش‌های تبلیغاتی خود برای دستیابی به مشتریان جدید باشید.

رسانه‌های زیادی از جمله توییتر، اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین، تیک تاک، یوتیوب، ایمیل، وبلاگ ها، پادکست ها – حتی مواد چاپی سنتی مانند مجلات و روزنامه ها – وجود دارند که می توانند پیام و محصول شما را به مخاطب مناسب برسانند.

تعداد و اندازه تراکنش‌ها را افزایش دهید

شما از قبل می‌دانید که حفظ مشتریان و حفظ روابط خود با آن‌ها مهم است، بنابراین هنگامی که آن‌ها را دارید، چگونه می‌توانید آن‌ها را مجبور کنید دوباره از شما خرید کنند؟

این سوال مهمی است که باید هنگام تدوین یک برنامه استراتژی فروش از خود بپرسید.

اگر بتوانید دفعات خرید را ده درصد افزایش دهید، می‌توانید فروش و در نتیجه سود خود را به همان درصد افزایش دهید.

در اینجا چهارراه وجود دارد که می‌توانید مشتریان خود را وادار کنید که بیشتر از شما خرید کنند.

در ذهن مشتریان‌تان بمانید

مشتریان شما در وهله اول چگونه شما را پیدا کردند؟ ایمیلشون رو داری؟ آیا آن‌ها شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند؟ ملاقات حضوری داشتید؟ با این حال آن‌ها شما را پیدا کردند، به استفاده از این روش ارتباطی ادامه دهید تا در ذهن مشتری باقی بمانید.

ایمیل‌های منظم با پیشنهادات خاص، محصولات برجسته یا اطلاعات مفید ارسال کنید. به ارسال محتوای ثابت در حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود ادامه دهید. با آن‌ها تماس بگیرید تا بررسی کنند و ببینید آیا چیز دیگری نیاز دارند یا اینکه چگونه از خرید خود لذت می‌برند.

به مشتریان خود تخفیف بدهید

برای اینکه مشتریان خود را به خرید بیشتر ترغیب کنید، برای خریدهای بزرگتر، مانند ارسال رایگان برای سفارشات بالا، تخفیف اعمال کنید.

هنگام تبلیغ یک فروش، در خریدهای بزرگتر، تخفیف بیشتری را در نظر بگیرید، به عنوان مثال، ۱۵٪ تخفیف برای سفارش‌های ۳۰۰ هزار تومانی یا بیشتر و ۲۵٪ تخفیف برای سفارش های ۶۰۰ هزار تومانی یا بیشتر.

هر چه بیشتر خرج کنند، تخفیف بیشتری دریافت می‌کنند.

به دنبال فرصت‌هایی برای افزایش فروش مشتریان باشید

شما باید به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای فروش بیشتر مشتریان باشید تا آن‌ها هر بار بیشتر خرید کنند.

چه محصولات یا خدماتی مکمل آن چیزی است که قبلاً خریداری می‌کنند؟

زمانی که ارزش خود را ثابت کنید و مشتریان وفادار داشته باشید، احتمالاً بیشتر و بیشتر به شما «بله» خواهند گفت.

قیمت‌های خود را افزایش دهید

در برخی موارد، افزایش قیمت‌ها گزینه مناسبی است که می‌تواند به فروش بیشتر، پس از آزمایش بسیاری از تاکتیک‌های فروش دیگر در این فهرست کمک کند. شما باید هزینه‌های خود را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید، قیمت‌های خود را با رقبای خود مقایسه کنید و همچنین ابتدا تقاضا برای محصول یا خدمات خود را درک کنید.

با این حال، در بسیاری از موقعیت‌ها، می‌توانید قیمت‌های خود را ۵ یا ۱۰ درصد افزایش دهید، بدون اینکه هیچ مقاومتی در بازار تجربه کنید. اگر محصولات و خدمات شما با کیفیت هستند و افراد شما دوستانه و مفید هستند، افزایش اندک در قیمت کلی شما مشتریان شما را دور نمی‌کند.

با سرمایه گذاری روی خودتان فروش را افزایش دهید

بهبود توانایی شما برای فروش و تبدیل مشتریان به مشتریان بالقوه، یکی از مهم‌ترین کارهایی است که می‌توانید برای افزایش فروش انجام دهید. بخش‌های زیادی از فرآیند فروش وجود دارد و بهبود حتی یکی از آن‌ها می‌تواند تأثیر چشمگیری بر نتایج شما داشته باشد.

در دوره‌های آموزشی فروش شرکت کنید

برخی افراد به طور طبیعی در فروش خوب هستند. آن‌ها می‌توانند به راحتی با مشتری ارتباط برقرار کنند، زمینه‌های مشترک پیدا کنند، خواسته‌های آن‌ها را درک کنند و آن‌ها را متقاعد کنند که محصولشان را خریداری کنند. اگرچه این مهارت‌ها به راحتی برای همه به دست نمی‌آید.

در واقع، اکثریت فروشندگان باید این مهارت‌ها را در طول زمان یاد بگیرند، تمرین کنند و تقویت کنند تا موفق شوند. حتی اگر برای تبدیل شدن به فروشنده‌ای که امروز هستید سخت کار کرده‌اید، هرگز یادگیری را تمام نکرده‌اید.

آموزش فروش می‌تواند ذهن شما را به سمت فرصت‌های جدیدی باز کند که دیگران با آن موفقیت را تجربه کرده‌اند، به شما فرصتی برای ایجاد شبکه با دیگر فروشندگان خلاق و حتی ایجاد سرنخ‌ها یا مشارکت‌های جدید می‌دهد.

یاد بگیرید چگونه مذاکره کنید

یادگیری نحوه مذاکره نه تنها می‌تواند به شما در بهبود روابط با مشتریانتان کمک کند، بلکه می‌تواند به فروش بیشتر شما نیز کمک کند. بهترین مذاکره کنندگان به دنبال بهترین منافع مشتری خود هستند و راه حلی را پیدا می‌کنند که برای هر دو طرف مفید باشد.

منبع: وب‌سایت برایان تریسی

خوشحال می‌شویم اگر دیدگاه خود را در باره‌ی این مطلب بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.